ASSISTANT WHATSAPP POUR CONCIERGERIES

Passez de 30 à 100 biens sans recruter.

Vos voyageurs posent les mêmes questions sur chacun de vos biens. Hosty répond en 3 secondes sur WhatsApp, 24/7, dans 20+ langues — avec les bonnes infos pour chaque logement.

Tester en direct Planifier un appel

Appart Vieux-Port

en ligne

Bonjour, quel est le code WiFi ? Et comment on allume la clim ?

Bonjour ! Le WiFi est VieuxPort-Guest, mot de passe : bienvenue2026. Pour la clim, la télécommande est dans le tiroir de la table basse. Appuyez sur ON puis réglez la température. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !2,8s

Merci ! Un bon restaurant à côté ?

Je vous recommande Le Comptoir du Port à 3 min à pied — fruits de mer frais, vue sur le port. Réservation conseillée le soir.3,1s

LE QUOTIDIEN

Ce que vous vivez quand votre parc grandit

SANS HOSTY

AVEC HOSTY

✕22h, question sur le studio de Nice. Aucune réponse avant lundi.

✓Réponse en 3 secondes. Même à 3h du matin, même si personne ne connaît le bien.

✕Même check-in, 3 réponses différentes selon l'agent.

✓Une source de vérité par bien. Toujours la même réponse.

✕Nouveau saisonnier : 3 semaines de formation sur 47 biens. En août, il part.

✓Hosty sait déjà tout. Le saisonnier se concentre sur le terrain.

✕Le propriétaire appelle : 4.2 sur Airbnb, pas de réponse à 23h. Il menace de partir.

✓Réponse < 3s, 24/7. Les notes remontent, le mandat est sécurisé.

UNE PROPRIÉTÉ, UN LIEN

Un lien WhatsApp par bien.
C'est tout.

Vous ajoutez le lien WhatsApp (ou le QR code) dans votre message de bienvenue Airbnb, dans le livret d'accueil, ou sur un sticker dans le logement. Le voyageur clique, WhatsApp s'ouvre, Hosty identifie automatiquement le bien et répond avec les bonnes informations. Pas d'app, pas de compte, pas de mot de passe.

✓Remplace le livret d'accueil PDF de 15 pages que personne ne lit
✓Le voyageur est identifié instantanément (propriété + dates)
✓Les réponses sont spécifiques au bien : code WiFi, digicode, parking, lave-vaisselle — tout y est
✓Fonctionne partout : dans le message Airbnb, dans le SMS de check-in, imprimé dans le logement

QR Code WhatsApp Hosty Conciergerie Demo

1Vous collez le lien dans votre template Airbnb

2Le voyageur clique → WhatsApp s'ouvre

3Hosty identifie le bien automatiquement

✓Réponse personnalisée en 3 secondes

FONCTIONNALITÉS

80% des demandes résolues. Automatiquement.

Check-in, équipements, recommandations, urgences — Hosty gère la communication voyageur sur tout votre parc. Le reste est escaladé vers vous avec le contexte complet.

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1 base de connaissances par bien

« Quel est le code WiFi ? » — Chaque logement a ses propres infos : WiFi, codes, check-in, règles, recommandations. Le voyageur du T2 de Marseille ne reçoit pas les infos du chalet de Chamonix.

20+

20+ langues

Groupe de Brésiliens à la villa de Biarritz ? Réponse en portugais en 3 secondes. Vos Allemands de l'appartement 7 reçoivent la leur en allemand. Détection automatique, zéro effort.

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Photos & vocaux

« Comment marche ce truc ? » Le voyageur photographie le four ou envoie un vocal en espagnol à minuit. Hosty comprend et répond. Personne dans votre équipe n'a été réveillé.

Escalade intelligente

« Y'a plus d'eau chaude ! » — Hosty donne la procédure immédiate au voyageur, et si le problème persiste, vous recevez une alerte avec l'adresse du bien et le détail.

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Messages proactifs

J-3 : infos d'arrivée. Jour J : codes d'accès et WiFi. J+1 : « Avez-vous apprécié votre séjour ? » et invitation à laisser un avis. Paramétrez une fois, ça tourne sur tous vos biens.

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Broadcast ciblé

Tempête sur la côte basque ? Un message, et seuls les voyageurs de vos biens à Biarritz reçoivent les consignes. Les autres ne sont pas dérangés.

✓

Informations vérifiées

Hosty ne répond qu'avec les infos que vous avez renseignées. Pas d'invention, pas d'approximation. Si l'info manque, Hosty le dit et escalade vers vous.

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Dashboard centralisé

Toutes les conversations de tous vos biens en un seul écran. Filtrez par propriété, par statut, par langue. Compatible avec votre channel manager — chacun son rôle.

SERVICES & REVENUS

Vos services gagnent en visibilité

Early check-in, ménage, panier de bienvenue, transfert — Hosty propose vos services au bon moment dans la conversation. Le voyageur réserve en 2 messages. Vous recevez la demande pour confirmation.

◷

Early check-in & late check-out

« On peut arriver plus tôt ? » — Hosty informe le voyageur de la possibilité d'un early check-in et transmet la demande. Vous confirmez, vous facturez.

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Ménage & linge

« On reste une semaine de plus, c'est possible d'avoir un ménage ? » — Hosty collecte les détails (date, horaire) et transmet à votre équipe terrain.

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Panier de bienvenue

« C'est l'anniversaire de ma femme, vous proposez quelque chose ? » — Hosty présente vos offres (panier, bouteille, fleurs) et transmet la commande.

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Transfert & activités

« Vous faites des transferts aéroport ? » — Hosty présente vos services de transport et activités partenaires, collecte les détails et transmet pour confirmation.

Chaque conversation est une opportunité de vente que vous ne captiez pas avant. Hosty collecte et transmet les demandes — c'est vous qui confirmez et facturez.

INTELLIGENCE

Hosty travaille même quand vous dormez

Messages automatiques à chaque étape du séjour, et un dashboard qui vous montre ce que vos voyageurs demandent vraiment.

SÉQUENCE AUTOMATIQUE

J-3

Bonjour Marie ! Votre séjour à l'Appartement Vieux-Port approche. Voici l'adresse exacte et les recommandations pour votre arrivée...

JOUR J

C'est aujourd'hui ! Code d'accès : 4521B. WiFi : « VieuxPort-Guest », mot de passe : bienvenue2026...

J+1 (APRÈS SÉJOUR)

Merci pour votre séjour Marie ! Avez-vous apprécié l'Appartement Vieux-Port ? Si oui, un petit commentaire sur Airbnb nous aiderait beaucoup !

Votre parc en un coup d'œil

Chaque conversation enrichit votre compréhension de votre parc. Le dashboard vous montre les tendances sans effort.

?Questions fréquentes par bien — l'appart 7 a 34 questions parking ce mois ? Ajoutez l'info en 2 clics
%Taux de résolution — quel % Hosty résout seul, par bien. Taux bas = base de connaissances à enrichir
↑Toutes les conversations de tous vos biens en un seul écran, filtrées par propriété, statut, langue

MISE EN PLACE

30 biens configurés en quelques jours

Pas de développeur. Pas d'intégration technique. Vous nous envoyez les infos de vos biens, on configure tout.

RECOMMANDÉ

On s'en occupe

Vous avez 30+ biens ? Envoyez-nous vos fiches (tableur, PDF, Notion, peu importe). Notre équipe configure chaque base de connaissances. Vous relisez, vous validez, c'est live.

1Envoyez vos fiches de propriétés (format libre)
2Notre équipe configure les bases de connaissances
3Vous relisez et validez chaque fiche
4Hosty est live sur tous vos biens

30 biens configurés en 1 à 3 jours. Vous n'avez rien à installer, rien à coder. On gère.

Self-service

Vous préférez configurer vous-même ? Le dashboard vous guide propriété par propriété. Comptez 15 minutes par bien.

1Créez votre compte et ajoutez votre premier bien
2Renseignez les infos : WiFi, codes, check-in/out, règles, recommandations
3Testez la conversation WhatsApp
4Répétez pour chaque bien — 15 min par propriété

Autonomie totale. Ajoutez ou modifiez un bien en quelques minutes à tout moment.

COMPATIBLE AVEC :

Lodgify

Guesty

Hostaway

Beds24

Smoobu

Airbnb

Booking

RETOUR SUR INVESTISSEMENT

Le calcul est simple

Hosty ne remplace pas votre équipe. Il absorbe la communication voyageur pour que votre équipe se concentre sur le terrain.

Aujourd'hui : chaque mandat vous coute du staff

Agent supplémentaire temps plein 1 800 – 2 400 €/mois

Gère ~20-30 biens max messages + check-in + urgences

Hosty : communication de tout votre parc fraction du coût

Vos agents sur le terrain check-in, ménage, maintenance

Plus de biens, même équipe

✓10 nouveaux mandats = 0 recrutement. Votre marge par bien reste intacte au lieu de fondre.
✓Temps de réponse < 3s = notes qui montent = propriétaires qui restent = mandats sécurisés.
✓Zéro formation communication pour vos saisonniers. Ils se concentrent sur les tâches terrain.
✓Nuits et week-ends couverts sans astreinte. Plus de créneaux non répondus, plus de mauvaises notes nocturnes.
✓Essai gratuit 14 jours. Sans engagement, annulable à tout moment.

Planifier un appel →

Et ça génère des revenus en plus

Early check-in, ménage, panier de bienvenue, transfert — Hosty propose vos services dans la conversation. Le voyageur réserve en 2 messages. Zéro friction = plus de ventes.

POURQUOI WHATSAPP

Le canal que vos voyageurs utilisent deja

Pas d'application propriétaire, pas de chatbot sur votre site que personne n'utilise. WhatsApp est déjà sur le téléphone de vos voyageurs.

Un canal pour toutes les OTAs

Airbnb, Booking, Abritel, réservations directes — peu importe la source, vos voyageurs communiquent tous via WhatsApp. Un seul canal, une seule boîte de réception, zéro dispersion.

98% de taux d'ouverture

Contre 20% pour les emails et 5% pour les notifications d'app. 2 milliards d'utilisateurs dans le monde. Votre message de check-in est lu, pas perdu dans les spams.

JUGEZ PAR VOUS-MÊME

Envoyez un message. Maintenant.

Scannez le QR ou cliquez sur le lien. Vous allez parler avec Hosty configuré sur un vrai bien. Posez n'importe quelle question — WiFi, check-in, parking, restaurant à côté. Vous verrez comment vos voyageurs vivront l'expérience.

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